SAP 고객 데이터 클라우드 - CrowdRiff
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개요
CrowdRiff는 브랜드가 현재 옵트인 데이터와 과거 및 지속적인 소셜 행동 추적을 활용하여 더 깊고 완전한 사용자 프로필을 생성함으로써 소셜 잠재 고객의 숨겨진 가치를 추출하도록 돕습니다. 고객 세분화, 인사이트 및 확보를 전문으로 하는 CrowdRiff는 브랜드가 보다 효과적인 소셜 전략을 개발하고 보다 의미 있는 방식으로 고객과 연결할 수 있도록 지원합니다.
CrowdRiff는 Gigya와 통합하여 Gigya의 광범위한 데이터베이스를 발판으로 사용하여 브랜드별 지표 및 추적 알고리즘을 생성할 수 있습니다. Gigya의 권한 기반 소비자 데이터는 브랜드의 현재 사용자 기반에 대한 유사성과 특성을 제공함으로써 CrowdRiff가 브랜드의 고유한 청중에게 직접 말하는 교차 채널 추적 및 소셜 청취 전략을 개발하는 데 도움이 됩니다.
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