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특집 기사 by Adam Park 4월 24, 2025

자동차 서비스 기업 밸볼린이 맞춤 개발과 애드온을 제거하는 ‘그린필드’ 접근법으로 SAP 환경을 현대화했습니다. 표준화된 프레임워크와 SAP Signavio로 비즈니스 프로세스의 90%를 표준화하고, AI 도입 기반을 마련한 혁신 사례를 소개합니다.

글쓴이: SAP, 번역: 클로드(Claude)

이제는 경험 레이어를 통해 공급업체, 고객, 공급자, 유통업체 및 내부 사용자가 밸볼린 글로벌의 SAP S/4HANA 환경 내에서

연결될 수 있습니다.

개별 고객 요구사항에 맞춰 기술 환경을 커스터마이징하는 시대는 밸볼린 글로벌(Valvoline Global)에 있어 이제 지나간 이야기입니다. 켄터키주 렉싱턴에 본사를 둔 이 자동차 서비스 기업은 내외부 이해관계자들이 비즈니스 요구사항을 충족할 수 있도록 단일 진입점을 구축했습니다.

“이제는 단순히 제품을 판매하는 것만으로는 충분하지 않습니다. IT 서비스와 함께 제품을 판매해야 합니다”라고 밸볼린 글로벌의 엔터프라이즈 아키텍처 책임자인 데이비드 비치는 말합니다. “우리는 이제 이를 수행하기 위한 표준화된 프레임워크를 구축하고 있습니다.”

밸볼린 글로벌은 민첩성을 위해 ‘표준으로 돌아가기'(일명 그린필드) 접근법을 선택했습니다. 이는 맞춤형 코드와 애드온을 제거하는 방식입니다. 비치에 따르면, 이전에는 비즈니스 요구에 반응하면서 시간이 많이 소요되는 개발 과정을 거쳐 번거로운 지점 간 통합이 이루어졌지만, 이제는 경험 레이어를 통해 공급업체, 고객, 공급자, 유통업체 및 내부 사용자가 밸볼린 글로벌의 SAP S/4HANA 환경 내에서 연결될 수 있습니다.

“우리는 정말로 표준을 유지하면서도 그러한 서비스를 제공할 수 있는 방정식을 뒤집으려고 노력하고 있습니다,” 그는 말합니다. “SAP S/4HANA와 연결하거나 통신할 수 있는 표준화된 방법을 미리 예상하고 준비해야 합니다.”

하지만 이는 기능을 잃지 않으면서 맞춤형 환경을 현대화해야 함을 의미했습니다.

2025년 클라우드 ERP 7대 트렌드 | 특집 기사

2025년 클라우드 ERP 트렌드는 에이전트형 AI 통합, 클라우드 네이티브 솔루션 확대, AI 기반 의사결정 지원 등을 중심으로 기업의 디지털 전환과 혁신을 가속화할 전망입니다. 업계 거인들의 흥미로운 예측을 지금 바로 확인하세요.

표준의 수호자

“SAP S/4HANA로 전환하는 우리의 주요 목표는 그린필드로 돌아가는 것이었습니다,” 비치가 말합니다. “그리고 우리는 이를 관리하기 위한 도구 세트가 필요했습니다. 이것이 SAP Signavio가 투입된 배경입니다.”

비치에 따르면 SAP Signavio는 벤더에 구애받지 않는 접근 방식을 제공합니다. 이를 통해 밸볼린 글로벌은 SAP이든 아니든 모든 엔터프라이즈 시스템에서 비즈니스 프로세스를 관리할 수 있습니다.

“Signavio의 가장 큰 장점은,” 비치가 말합니다. “SAP 시스템, Salesforce 시스템, 제조 시스템, EH&S 시스템의 모든 데이터를 단일 비즈니스 프로세스와 단일 비즈니스 프로세스 저장소로 통합할 수 있게 해준다는 것입니다.”

비치에 따르면, 이제 개별 사업부는 더 이상 사일로 내에서 사용 가능한 솔루션만으로 문제를 해결하려고 하지 않습니다. 이제 회사는 각 비즈니스 프로세스를 적절한 기술과 연계하여 표준 내에서 운영합니다.

“우리는 비즈니스 프로세스를 표준 SAP과 90% 일치시키는 것을 목표로 했습니다,” 비치가 말했습니다. “Signavio는 그 프로세스를 관리할 수 있는 핵심 도구였습니다.”

그럼 나머지 10%는 어떻게 될까요? 그리고 어떻게 사용자들의 참여를 이끌어낼 수 있을까요?

클린코어로 클라우드 고속 혁신 실현 | 특집 기사

인공지능(AI) 같은 최신 혁신 기술의 잠재력을 활용하고 지속가능성 규제를 준수하려면 클라우드라야만 합니다. 현대 비즈니스의 속도에 보조를 맞추고 요구사항 변화와 당면과제에 대응할 수 있는 클라우드 전환의 첫 걸음, 클린코어 ERP 전략으로 시작하세요.

민첩성이 주도하는 도입

비치에 따르면, 비즈니스 프로세스를 변경하는 업그레이드와 같이 표준 프로세스에서 벗어날 정당한 이유가 있을 때, 회사는 비즈니스 프로세스 관리(BPM)를 위한 모델링 플랫폼인 SAP Signavio Process Manager에 의존합니다.

“결국 가장 중요한 결과물은 맞춤형 프로세스가 있더라도 SAP 모범 사례로 다시 연결된다는 것입니다,” 비치가 말했습니다. 그리고 밸볼린 글로벌의 새로운 민첩성도 도입을 촉진했습니다. “따라서 표준으로 돌아가는 시너지가 있었습니다… 이는 조직 관점에서 매우 중요했습니다.”

비치에 따르면 민첩성은 밸볼린 글로벌이 표준으로 돌아가기 위한 “넘버원 비즈니스 케이스”이기도 했습니다. 그리고 그는 회사가 인공지능을 계속 수용함에 따라 이것이 회사에 잘 봉사할 것으로 기대합니다.

“SAP는 AI 전략을 수립하고 있지만, 시간이 지남에 따라 더욱 변화할 것입니다,” 비치가 말했습니다. “빠르게 적응할 수 있어야 합니다.”

AI의 미래 방향 설정

“우리는 AI를 도입하기 위해서는 데이터를 잘 파악해야 한다는 것을 알고 있습니다,” 비치가 말했습니다. “회사 내 혁신가들을 식별했고… 일종의 파일럿으로 그들을 지원했습니다.”

이는 밸볼린 글로벌의 얼리 어답터들이 AI 도구에 완전히 접근할 수 있음을 의미합니다. 그리고 이것이 비즈니스 주도적 노력으로 유지되도록 하기 위해, 이 신뢰할 수 있는 사용자들은 AI를 어떻게 도입하고 있는지 보고하여 밸볼린 글로벌이 미래 방향을 설정하는 데 도움을 줍니다.

데이터, 디지털 시대 비즈니스 혁신 위한 전략적 자산 | 특집 기사

기업은 방대한 데이터를 생성합니다. 하지만 효과적으로 활용하는 조직은 10% 미만입니다. 의사결정 개선, 운영 효율 향상, 혁신 촉진 등을 위해 데이터를 전략적 자산으로 활용하려면 SAP Business Data Cloud 같은 통합 플랫폼이 필요합니다.

“모든 것은 데이터로 귀결됩니다… SAP 시스템뿐만 아니라 비즈니스 전반의 모든 시스템에서 나오는 데이터입니다,” 비치가 말했습니다. “Signavio는 미래의 AI 솔루션에 피더 역할을 하는 도관이 될 것입니다.”

비치에 따르면, SAP Signavio로 비즈니스 프로세스를 체계적으로 관리하는 것 외에도 밸볼린 글로벌의 SAP S/4HANA 여정에는 회사의 디지털 전환을 매핑하는 데 도움이 되는 SAP LeanIX가 포함됩니다.

“LeanIX는 시스템 아키텍처까지 모든 비즈니스 역량을 갖추고 있어서 중요한 부분입니다,” 비치가 말했습니다. “우리는 미래를 준비하고 있을 뿐입니다… 공격적인 성장 전략이 있습니다. 그래서 M&A와 같은 상황에 대비해야 합니다.”

“그리고 LeanIX와 같은 도구 세트가 있으면 그것을 달성할 수 있을 것입니다,” 비치가 말했습니다.

프로세스를 준비하라

“AI에서 가장 큰 가치를 보는 부분은,” 비치가 말했습니다. “고객이 요구사항을 가지고 왔을 때, AI가 결국 그 고객 요구사항을 가져가서 스스로 통합을 작성할 수 있다는 것입니다.”

비치에 따르면 이는 사전 정의된 표준화된 프레임워크가 있어야만 가능합니다. 또한 로우 코드, 노 코드 환경에서는 더 큰 ROI와 더 빠른 개발 시간(몇 개월에서 약 1주일로 단축)으로 이어질 수 있습니다.

“큰 추천 사항은 비즈니스 요구사항을 달성하기 위한 수단으로 Signavio와 LeanIX와 같은 도구를 사용하는 것입니다,” 비치가 말했습니다. “변화에 영향을 미치는 것도 중요하지만… 체계적인 프로세스를 갖추는 것이 중요합니다.”

• 원문: The Innovative Tech Behind Valvoline Global’s ‘Return To Greenfield’, SAP BrandVoice, Forbes.com

Tags:ClaudeLeanIXSAPSAP LeanIXSAP S/4HANASAP SignavioSignavioValvoline Global그린필드밸볼린밸볼린 글로벌자동차 서비스클린코어표준화