[최종 업데이트 완료/7월 패널 토크] 패널들의 답변을 통해 궁금했던 점을 확인해 보세요! (1~26번)
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안녕하세요, KSUG Admin입니다.
"[7월 패널 토크] S/4HANA 클라우드의 신속한 도입 및 효과적인 기능 확장 사례” 세션이 많은 SAP 사용자 여러분의 관심 속에 마무리 되었습니다!
KSUG 온라인 패널 토크 세션의 시청자 여러분께서 남겨 주신 질문에 대한 패널 분들의 답변을 올려 드립니다.
아직 답변드리지 못한 내용은 순차적으로 업데이트 될 예정입니다 :) (7/25 최종 업데이트 완료)
이번 패널 토크에서 궁금했던 점을 풀어 보세요!
1. MS Teams 또는 OpenAI와 연동할때 S4hana 시스템에 대해 특정 CSP(애저)에 있을 필요가 있는지등의 제약사항은 없는지? 그리고 자료나 정보 유출 등의 보안적 리스크는 없는지 궁금합니다.
[Microsoft] Teams 와 SAP 간의 Integration 기능은, 어떠한 CSP 를 사용하시는 고객에게도 모두 제공하기 위해 개발된 서비스 인지라, 구현이 가능합니다. 다만, 서비스간 Integration 을 위해서는 Application 뿐만 아니라, Network, Firewall 등 Infra 간 연계가 필요하며, Azure 를 사용하시게 되면 서비스간 단일 Platform 으로의 운영 유지보수 측면에서 큰 장점을 가지게 됩니다.
또한 특정기능들은 대부분 Azure 기반으로 먼저 배포되고, 차츰 확산하는 형식으로 제공되어, 고객사의 기능 활용을 위한 서비스 시점이 달라 질 수 있습니다.
[ISTN] 네, 생성형AI는 별도의 엔진을 통해 서비스가 제공되기에 S/4HANA의 CSP와는 무관하게 이용하실 수 있습니다. 자료의 경우 이용중이신 Office365의 Sharepoint를 사용하게 되며, SAP S/4HANA와 인터페이스 시에는 SAP Cloud Connector를 통해 터널링을 지원하고 있습니다.
2. ISTN에서 설명하신 Generative AI 관련해서요...Concept은 너무 좋은것 같은데요..좀더 실제적으로 고민해보면 Invoice내의 문서를 얼마나 인식하는지, 전표생성시 오류가 발생할 경우 어떻게 처리될것이며.. 머 이런 내용이 고민이 되는데요..이런 부분까지 고민이 되어 있는 솔루션일까요?
[ISTN] 인보이스 인식의 경우 생성형AI의 기능을 활용할 수도 있고, 별도의 전문화된 문서 인식 서비스를 통해서도 이용 가능합니다. 이 경우 이용중이신 인보이스를 기반으로 별도의 학습과 모델이 생성되어 높은 확률의 인식이 가능합니다. 전표 생성 시 오류가 발생한다면, 별도 지정된 담당자에게 알림(메시지 또는 이메일)을 발송하며, 제공되는 애플리케이션을 통해 후속 처리를 지원하고 있습니다.
3. TaxBill 365는 SAP 레거시와 연계가 가능한가요?
[ISTN] TaxBill365 for SAP는 SAP ECC, S/4HANA On-premise, S/4HANA Cloud(public/private) 환경을 지원하고 있습니다.
4. 팀즈와 연동해서 가장 많이 사용되는 확장기능이 어떤것들이 있는지와 추천하는 기능은 어떤것인지 궁금하고 고객들이 가장 만족하는 기능은 무엇인지요.
[Microsoft] Teams 는 SAP 뿐만 아니라 대부분의 SaaS 서비스와 Integration 이 지원 됩니다. 이를 통해 고객들은 단일 access entry 를 통한 업무관련 서비스에 접근이 가능합니다. 또한 업무의 공통점을 가진 사람들과의 Grouping 을 통해 업무 접근 메뉴들을 공유하고 일원화 하여 업무 효율성을 증가시킬 수 있습니다.
고객분들은 이러한 서비스들이 Teams 뿐만 아니라 MS 제품군과 유연한 통합환경을 제공하며, 특히나 Power BI 를 통한 O365(Excel 등) 연계를 통하여 SAP 데이터에 대한 Self BI 기능은 고객들이 매우 선호하는 기능입니다.
5. 외부의 원격사용자간의 협업에 있어서 팀즈를 사용시 중요데이터의 해킹등으로 인한 데이터유출을 방지하기위한 방안등이 궁금합니다.
[Microsoft] 외부 원격사용자 게스트 계정을 사용해서 협업하는 상황에서 아래와 같은 기능을 제공합니다.
국내외의 보안을 중시하는 M365 고객은
- 조건부제어와 MDCA 기능을 조합하여 사용하는 것이 일반적입니다.
- 그 결과
- 게스트는 앱을 통한 접속을 차단 (조건부제어)
- 게스트는 웹을 통해서만 접속 허용 (조건부제어)
- 게스트가 접속할 때 MFA 강제, 세션 4시간 리셋 (조건부제어)
- 게스트는 다운로드, 복사, 붙여넣기, 인쇄 차단 (MDCA 리버스프록시)
6. MS Teams와 연동할 대 S4HANA 시스템의 제약사항이 궁금합니다.(특정 버전만 가능하다던지? 아니면 퍼블릭 클라우드만 가능하다던지?)
[Microsoft] MSFT 는 SAP 와 미리 계획된 Road map 에 따라서 양 사간 Integration 개발하고 있습니다. 개발 우선순위는 Private Cloud 이며, public cloud , on-prem 순서로 개발 배포되고 있기 때문에, 시스템과 적용 가능 시기에 차이는 생기게 됩니다.
또한 Teams 에서 제공하는 App 의 기본 integration 환경은 Fiori 기반으로 기능 지원하고 있으며, Teams 와 SAP 간 transaction 화면 통합은 버전 제약이 없이 Web 환경을 지원합니다.
[ISTN] 지원되는 SAP S/4HANA의 버전에 대한 제약은 없습니다. SAP x MS Teams는 SAP S/4HANA OP, S/4HANA Public Cloud, S/4HANA Private Cloud 모두 지원하고 있습니다. 다만, 퍼블릭 클라우드의 경우 SAP의 API 제공 여부에 따라 사용 가능한 기능에 차이가 있을 수 있습니다.
7. S4HANA와 팀즈를 구축하여 활용하는 공공기관 사례가 있는지 궁금합니다.
[ISTN] 현재는 출시 초반으로 문의주신 사례는 없습니다.
8. S/4 HANA에 별도의 그룹웨어등을 연동하여 쓰고있는경우 TEAMS와 연동에 있어서 별도 개발등 커스토마이징이 필요하고 비용이 추가로 발생하는지 궁금합니다.
[Microsoft] 웹기반의 그룹웨어는 Teams 를 통해 embedded 를 통해 Teams 에서 직접 연동 사용이 가능하고, AAD 와 연계를 통해 별도 개발 없이 Team 와 연계가 가능합니다.
고객의 필요 시나리오에 따라 개발 및 커스터마이징이 필요하며 필요한 추가 비용은 Microsoft 에 연락주시면, 상세 제공 드리겠습니다.
9. MS 팀즈를 주 메신저로 사용하지 않고 타사 메신저 솔루션을 사용하고 있습니다. MS와 SAP간의 플랫폼 인티그레이션은 협력을 통해 잘 이뤄지고 있는것 같은데 타사와 협력하는 사례는 없나요?
[Microsoft] SAP 외 타사 와의 인테그레이션 역시 지원하고 있으며, 대표적 slack, jira, 아틀라시안 위키, 대부분의 SaaS 서비스는 이미 Teams 와 통합 연동되고 있습니다
10. S/4 Hana가 스마트 폰 등 Mobile 환경에 바로 대응이 되는 가요? (예) Device 반응형
[Microsoft] S/4Hana 사용을 위한 UX 는 MSFT 의 Power Apps 를 통해 STD 및 CBO 프로그램 및 SAP 연관 Legacy 시스템까지 모두 한 화면처럼 개발이 가능하며, 개발된 화면들은 any device 를 통해 사용 모두 가능합니다.
11. 클라우드 도입시 데이터센터등의 대형장애발생시에 서비스중단이 가장큰 우려인데 DR등을 통한 신속한 절체 및 장애복구 방안등이 궁금합니다
[Microsoft] MSFT 는 국내 300KM 이격거리를 가진 중부 region 과 남부region 2개의 region 을 제공하고 있으며, 어떠한 대형 장애 천재지변에도 원거리 DR 을 통해 서비스 연속성을 가져갈 수 있는 물리적인 환경을 제공하고 있습니다. 원거리 DR 은 장애에 대비한 신속한 절체 및 복구를 위해 운영중에서도, DR 테스트를 운영시스템에 영향 없이 할 수 있도록 *Fenced DR 을 제공하고 있습니다.
*Fenced DR : 안정적인 DR 테스트를 위해서, DR 테스트 동안 운영과 DR 간의 Network 단절을 통해 운영시스템 데이터의 장애 및 오데이터 입력을 방지합니다.
[CLOUD4C] 기본적인 모든 구성은 Single Point of Failure가 없는 이중화로 구성이 되어있고 이또한 Primary DC 와 Secondary DC(DR DC)에도 마찬가지입니다. 그리고 매년 고객사별 가상 DR test를 진행하여 예비 대책 Process및 실DR상황에 대비합니다.
12. SAP 시스템을 통해 팀즈와 연동하는 것과, 반대로 팀즈에서 SAP을 상호 연동하는 것은 비용이나 기능활용상 어떤 차이가 있는지 궁금합니다.
[Microsoft] Teams 와 SAP 간 연계는 양 방향으로 제공되고 있으며, 이를 통해 어디에서든 무결성을 가진 데이터 처리 및 확인이 가능합니다.
13. SAP를 private cloud로 구축한 경우에도 팀즈와 연동이 가능한가요?
[Microsoft] Private Cloud 역시 Teams와 연동 지원이 가능합니다.
[ISTN] 지원되는 SAP S/4HANA의 버전에 대한 제약은 없습니다. SAP x MS Teams는 SAP S/4HANA OP, S/4HANA Public Cloud, S/4HANA Private Cloud 모두 지원하고 있습니다. 다만, 퍼블릭 클라우드의 경우 SAP의 API 제공 여부에 따라 사용 가능한 기능에 차이가 있을 수 있습니다.
14. Cloud 전환을 위해 데이터유출, 기업내부데이터의 클라우드 보관 등 보안에 대한 검토가 필수인데 이에대해 s4/hana클라우드관련 별도의 보안솔루션을 도입해야하는지등 궁금합니다.
[Microsoft] MSFT 는 이미 Cloud 환경에서 SAP 를 사용하면서 자사의 보안위협 등을 탐지고하고 안전성을 확보하기 위해, Sentinel 서비스를 제공하고 있으며, Network/Infra 부터 SAP Application 과 Business Logic 까지 전 영역에 걸쳐서, 보안 위협에 대한 탐지가 가능합니다. 또한 고객의 정책에 맞는 보안탐지 정책 설정이 가능하며, 탐지에 대한 고객 feedback 을 기반으로 ML 을 통한 고객이 원하는 수준의 보안 수준 설정 및 탐지가 가능합니다.
15. 하이브리드/멀티 클라우드 등 복잡한 클라우드 환경에서 사용자 인증 및 안전한 데이터 연계방안등이 궁금합니다
[Microsoft] SAP , BTP 및 대다수의 SaaS 인증은 AD(Active Directory) 기반으로 진행되며, Azure AD 를 통해 다수의 SaaS 서비스를 연동 지원 하고 있습니다. SAP 경우 AAD 와 SAP IAS (SAP Identity Authentication Service) 를 통해 SAP 모든 서비스와 인증 SSO 가 가능합니다. 또한 모든 Transaction 은 Secured Protocol 을 통해 통신하여 안정적인 데이터 연계가 가능합니다.
16. S/4 Hana cloud 와 호환되는 문서 편집 S/W는 MS365로 알고 있는데, 한컴 Web 혹은 Polaris 문서 편집 S/W와도 호환이 잘 되나요?
[Microsoft] 현재까지는 MSFT 는 자시 서비스를 SAP 와의 통합 형태로 제공 지원하고 있으며, 타사 제품에 대한 지원 및 개발은 대상이 아닙니다.
17. SAP는 클라우드로 이전하고 나머지 레가시 시스템을 클라우드로 이전하지 않은 경우.. SAP와 레가시 시스템간의 데이터 인터페이스는 어떻게 하나요?
[CLOUD4C] 일반적으로 MPLS 혹은 IPSEC/VPN으로 연결하여, 레거시 시스템에 Private network으로 접속할 수 있는 network을 구성하여 연결합니다.
18. SAP S/4HANA Cloud 전환후에백업 및 재해 복구, 시스템 유지보수, 데이터 보호와 같은 기술적인 운용은 어떻게 이루어지는 궁금합니다.그리고 장기적인 관점에서 볼때 기존 erp대비 효율성은 어느정도일지도 궁금합니다.
[CLOUD4C] SAP Backup의 권고사항과 같이, 운영시스템은 daily full-backup, 비운영 시스템(예: 품질/개발시스템)은 daily log back-up, 주 1회 full back-up으로, 클라우드 환경에서 제공되는 Backup solution으로 수행됩니다. 재해복구는 이러한 backup을 활용하는 방안과 HA 및 DR 시스템을 구성하는 방안을 제공해 드립니다. 이는 계약에 따라 적용되는 솔루션이 다릅니다. 데이터 보호는 Network은 기본적으로 전용선(MPLS) 및 IPSEC/VPN 등의 private network 사용하여 필요한 연결만 지원하는 형식을 지원합니다. 데이터는 SAP 인증된 개인정보보호를 위한 솔루션을 적용하는 경우도 있습니다. 기본적으로 private cloud 환경으로 제공되기 때문에 기존 레가시 환경과 동일한 환경을 제공합니다.
19. AI FinOps가 상당히 매력적으로 보여지는데요. 저희가 쓰고 있는 FinOps 시스템에서 API 연결을 통해 사용이 가능할까요? 아니면 Cloud4C의 FinOps를 사용해야만 할까요?
[CLOUD4C] 귀사에 있는 기존 관리 Platform(CMP, ITSM, FinOps, DevOps)과 연동 그리고 별도 계약 없이 사용 가능합니다. 따라서 일종의 Side Car 형태로 사용하셔서 기존 시스템과 병행해서 사용하시는 고객사들도 많고, 특이점은 기존 MSP 또는 관리 부서/업체를 그래도 유지하시면서 적용 가능합니다. 통합관리에 같이 연동시키고 싶으시다면 API를 통해 연동 가능합니다.
20. SAP는 클라우드로 이전하고 나머지 레가시 시스템을 클라우드로 이전하지 않은 경우.. SAP와 레가시 시스템간의 데이터 인터페이스는 어떻게 하나요?
[CLOUD4C] 일반적으로 MPLS 혹은 IPSEC/VPN으로 연결하여, 레거시 시스템에 Private network으로 접속할 수 있는 network을 구성하여 연결합니다. (13번과 동일)
21. SAP 을 클라우드에 올리고 웹서비스만 받으며 1.원 DB 는 사용자 로컬에 두고, 클라우드상에 이중화 DB 를 두는 경우 사례가 어느정도 인지 궁금하고 원할한 네트웍과 유지관리, 비용 , 보안측면에서 어떤 장단점이 있는지요? 2.클라우드 상에 원DB 와 이중화DB 를 두는비율은 어느정도인지요? 1과 2 50:50 정도될까요?
[CLOUD4C] 문의하신 내용이 HA 구성에 관련된 항목이라 하시면, SAP를 클라우드로 전환한 후에는 Primary DB도 클라우드 환경으로 전환되어야 합니다. Primary DB와 Secondary DB를 별도의 다른 환경에서 유지하는 경우는 없습니다. (같은 환경에 있어야 함) 이중화 DB는 고객의 선택사항입니다. 비용에 대한 문의는 별도로 SAP에 문의하시기 바랍니다. Primary DB와 이중화DB를 사용하는 비율은 70%입니다. 추가로 DR까지 사용하는 비율은 30%입니다.
22. SAP S/4HANA 마이그레이션을 실제 수행하는 경우 SAP의 방법론에 따라 수행하게 되는 것인지 아니면 수행사가 주도적으로 추진해 나가는 건지요?
[CLOUD4C] 기술적인 SAP 방법론에 따라 각 S/4HANA 마이그레이션 수행하는 수행사에 따라 다릅니다. 이는 각 수행사의 노하우와 고객사 요구사항에 따라 변동이 됩니다.
23. SAP S/4 HANA 를 멀티클라우드 환경에서 사용시 각 클라우드 간에 서비스 동기화 및 안전한 데이터 공유 방안은?
[CLOUD4C] 멀티클라우드 간의 연결을 IPSEC/VPN으로 연결하여 기본적인 연결을 구성하여 각 클라우드 환경이 제공하는 방안을 사용하게 됩니다. SAP RFC, sftp, https 등 다양한 연결을 구성할 수 있습니다.
24. S/4HANA 클라우드 마이그레이션시 기존 DB의 변환등 수작업 등을 최소화하는 툴등이 있는지 궁금합니다
[CLOUD4C] 현재 사용 중인 DB와 작업내용에 따라 다르므로 각 상황에 최적화된 방법론으로 진행되고 C4C에서는 SMF(SAP Migration Factory)라는 bluefield 기반의 오토메이션 툴을 기반으로 industry별 축척된 SoP(Standard Operating Procedure)를 통해 기존에 다양한 경험으로 바탕으로 사전 조치/대응 부분으로 귀사에 제일 적합하고 가성비 높은 제안을 드립니다. 또한 각 고객사별 ERP에 연동된 상황이 다르기 때문에 1차적으로 AS-IS분석으로 같이 합니다.
웨비나 후 보내드렸던 장표에 아래 deck 참조 부탁드리며 궁금하신 부분은 별도 일정을 잡아서 설명드리도록 하겠습니다.
25. 여러 company, plant가 있을경우, 하나씩 migration을 하는 경우 migration된 것은 hana이고 기존 사이트는 R3일텐데, 서로 다른 DB구조와 oracle와 hana DB간의 인터페이스는 어떻게 고려해야 하나요?
[CLOUD4C] 클라우드 환경인 S/4HANA와 Oracle DB를 사용하는 R/3가 존재하는 환경인 것으로 보입니다. 이러한 경우 순수 Oracle DB 기술이나, HANA 기술을 DB level 기술로 처리하는 것은 어렵습니다. SAP Application Server를 거쳐가는 방식으로 전환하는 것을 고려하여야 합니다.
26. MTE(Melti Tenant Edition) or STE(Single Tenant Edition) 중 어떤 옵션인가요? 혹시 STE 를 선택했다면 Cloud 업체는 어디를 선택하였는지 궁금합니다.
[CLOUD4C] SAP S/4HANA MTE는 Pure SaaS형태의 S/4HANA ERP Cloud로 CSP단의 업체의 선택 권한이 고객에게 없습니다. SAP S/4HANA STE일 경우, 각 클라우드 업체는 SAP S/4HANA를 위해 구성하는 방안을 가지고 있고 SAP에서 인증하고 권유하는 ARCHITECTURE가 각 CSP(cloud service provider)별 다릅니다. CSP특상성 각각 장단점이 있다고 생각하시면 되는데 선택에 앞서 귀사의 AS-IS비지니스 현황을 잘 고려하시고 그것에 맞은 CSP를 선택하시는 것을 추천 드립니다. EG. O365사용중이시고 ERP기반의 다양한 INTERFACE가 필요하신 경우는 Microsoft Azure기반의 SAP RISE, Bigquery기반의 비즈니스 사용 범위가 많으시다면 GCP, 기존 Non-ERP workload가 AWS기반으로 많으실 경우는 AWS.
다양하게 Product 이름 바꿔서 아래 참조 부탁드립니다.
- SAP S/4HANA MTE(Multi Tenant Edition) = SAP S/4HANA Essential Cloud > SAP S/4HANA Public Cloud Edition, Campaign Slogan Name(MOVE with SAP)
- SAP S/4HANA STE(Single Tenant Edition) = STO > CPO > CPE > PCE(Private Cloud Edition), TO(Tailored Option) Campaign Slogan Name(RISE with SAP)
- 이전글Re: [7월 세미나 후기] 23.07.21
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