기술 진보에 따른 ERP 시장의 혁신적인 변화 10
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변화 10. 제품에서 서비스로 비즈니스 모델 변화
그 동안 제조업의 기본은 제품을 생산하고 판매하는 일이었습니다. 그런데 이제는 제조업체가 무형의 서비스를 제공해야하는 환경으로 이동하면서 제품이 서비스화 되는 비즈니스 모델의 변화를 겪고 있습니다.
제품의 소유가 아니라 사용권에 대한 계약을 토대로 보장된 서비스를 제공 받는 새로운 비즈니스 모델이 중요해졌습니다.
또한 일회성 거래 관계가 아니라 장기적 관점에서 고객 계약과 서비스, 개인 맞춤형 생산/서비스 등으로 이동하고 있습니다. 그 만큼 차세대 ERP는 새로운 비즈니스 모델을 효과적으로 반영하고 선제적으로 대응할 수 있어야 합니다.
이 부분은 미션 크리티컬한 영역으로, 효과적으로 대응하지 못하면 생존이 불가능하다고 볼 수 있습니다. 비즈니스 모델 변화 역시 차세대 ERP에서 어떻게 대응할 수 있는지 반드시 확인해야 할 핵심 요소입니다.
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