SAP 사용자들의 오픈 커뮤니티

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안녕하세요, KSUG Admin입니다!

"[7월 KSUG 패널 토크] SAP 클라우드, 효율적인 운영 비결 알아보기” 세션이 많은 SAP 사용자 여러분의 관심 속에 마무리 되었습니다!

KSUG 온라인 패널 토크 세션에서 시청자 여러분께서 사전 및 실시간 댓글로 남겨 주신 질문에 대한 패널 분들의 답변을 올려 드립니다! 아직 답변 드리지 못한 내용은 순차적으로 업데이트 될 예정입니다 :)

이번 패널 토크에서 궁금했던 점을 풀어 보세요!

1. SAP ERP가 새로운 IT 비즈니스/스타트업에 어떻게 도움이 될까요?

[Megazone Cloud] SAP ERP는 기업의 비즈니스를 안정적이고 성공적으로 실행하고 확대할 수 있는 도구로서의 역할을 한다고 생각합니다. 전통적인 비즈니스 환경에서 On Premise형태의 IT시스템들이 기업의 활동을 지원했다고 하면 이제 4차산업, 정보화시대에는 Cloud기반의 새로운 IT기술들이 기업의 비즈니스를 지원할 것입니다. SAP 또한 이러한 시대의 변화, IT 패러다임의 변화에 맞춰 Cloud ERP와 다양한 LoB솔루션들을 제공하면서 새로운 기업의 비즈니스 환경과 성장에 대응하고 있다고 생각됩니다.

2. SAP는 클라우드 환경이고 다른 레거시나 외부 시스템은 클라우드 환경이 아닌 경우가 많을텐데 구현에 어려움이나 이슈는 없는지 궁금합니다.

[AWS] SAP on AWS를 도입하시거나, SAP를 AWS로 이관하시는 고객 대부분이 처음에는 SAP on AWS와 non-SAP 시스템이 있는 데이터 센터의 네트워크를 VPN이나 전용선으로 연결해서 구현하십니다. 전세계 5,000개 이상의 고객과 국내 150개 이상의 고객께서 초기에는 대부분 이런 형태로 구현하셨고, 특별한 문제나 어려움 없이 구현되었습니다.

[Megazone Cloud] 클라우드 환경에 SAP를 구축하게되면 온프레미스 환경에 있는 레거시시스템간에 인터페이스를 위해 VPC를 구성하고 Site-to-Site VPN이나 전용회선을 구성하게 되어 인프라측면에서의 기술적인 장애나 어려움이 없습니다. 어플리케이션 측면에서 보면 SAP를 클라우드에 올리기위해 U2L이나 SAP 솔루션 버전을 최소한의 requirement로 Upgrade를 해야하는 경우가 있는데, 그러한 변경 사항이 발생하는 경우 인터페이스를 포함한 전수 테스트로 검증하는 단계를 거쳐서 안정적인 클라우드 이관을 수행하게 됩니다.

3. 출장이 빈번할 때는 매우 빈번한데 드물 때는 출장이 거의 없습니다. 일반적으로 서비스는 항상 운영하나요? 아니면 빈번할 때에만 운영하나요? 그리고 출장이 빈번하거나 드문 정도에 따라 이용 요금이 달라질 수 있나요?

[Megazone Cloud] SAP Concur를 말씀하시는거 같은데요, Concur 비용은 기본적으로 경비 정산을 실행한 Report 수량에 따라 과금이 산정됩니다. 시스템은 SaaS기반으로 항상 운영되고 있으며 사용자가 경비를 입력하고 최종적으로 ERP로 전송하게 되면 1개의 Report 수량이 발생하며 이것이 과금의 기준이 됩니다.

4. 클라우드ERP 사용하다 구축형으로 간다면 토털 리스트프라이스 정책이 있나요?

[Megazone Cloud] Cloud ERP를 사용하다가 On-Premise ERP로 전환하는 것에 대해 문의하신 것 같습니다. SAP를 기준으로 Native SAP는 On-Premise 라이선스를 이미 보유하고 계시기 때문에 별도의 하드웨어만 새로 구비하시면 Cloud ERP에서 On-Premise ERP로 전환은 가능합니다.
SAP PCE는 Cloud 라이선스를 구독하는 것이기 때문에 이경우 On-Premise 라이선스와 하드웨어 모두 새로 구비를 하여야만 전환이 가능합니다.
(1) On-Premise 라이선스/(2) 하드웨어/(3) 마이그레이션 언건비/(4) 운영비용(인건비,서버룸 등)

5. SAP는 On-premise 에서 사용하든, Cloud 에서 사용하든 어플리케이션 개발 및 운영자 관점에서는 크게 다른점이 없을 것 같은데요. 일반 레가시 시스템을 클라우드에서 구축할때 인프라 환경을 포함한 아키텍처 구성을 고려하여 시스템을 설계하듯이 SAP도 클라우드 환경에서는 인프라 환경을 자유롭게 구성해서 사용이 가능한가요? 예를 들면 AWS 의 SNS, SQS 등의 서비스와 연계하여 모듈간 결합도를 낮춘다던가 하는 부분이요. 그리고, CTS등의 변경 배포를 CI/CD 개념으로 적용이 가능한지와 잘못된 배포의 이전 버전으로의 빠른 원복도 가능한지요?
그리고, Github 연계와 코드리뷰 관점에서 클라우드 SAP은 특별한 점이 있을까요?

[AWS] SAP를 클라우드에서 구축/운영하는 형태에도 여러가지 형태가 있습니다. 형태에 따라 클라우드 인프라 환경이나 아키텍처를 유연하고 자유롭게 설정하실 수 있는 옵션과 아닌 옵션이 따로 존재합니다. SAP 어플리케이션 레이어에서도 각 옵션별로 조금 더 자유도를 가져갈 수 있는 옵션과 아닌 옵션이 있습니다. SAP EPR의 Core 모듈의 경우에는 모듈 간의 결합도가 오히려 SAP ERP의 장점이기 때문에, 모듈 간의 결합도를 느슨하게 가져가는 부분은 권장되지 않고, 제약이 있습니다. 

[Megazone Cloud] Native SAP의 경우, 고객의 요구사항에 따라 인프라 및 Application 구성이 자유로울 수 있지만 SAP PCE는 SaaS방식의 구독형으로 SAP에서 이미 구성해 놓은 환경하에서 제한적으로만 사용이 가능할 수 있습니다.
IasS 기반에 Natvie 클라우드 환경에 SAP를 구축하게되면 SAP에서 인증하는 AWS의 서비스인프라 환경내에서 자유롭게 구성이 가능합니다. 예를들어 EC2를 올리경우 SAP에서 recommand 하는 EC2가 있으며, 스토리지 구성 또한 SAP 권고사항이 있어, 그 안에서 자유롭게 구성이 가능합니다. CTS의 변경 배포방식은 기존 SAP환경에서 CTS 방식과 동일하며 전체 인스턴스 측면의 배포나 복구 관점에서 QuickStart for SAP나 AMI 원복등이 온프레미스 환경과 차이점이라고 할 수 있습니다.

6. S/4HANA를 클라우드로 구축 시 Public 클라우드(AWS, Azure, GCP) 선정을 위해 주요 고려해야 할 사항이 무엇이 있을지 궁금합니다.

[AWS] 제일 중요한 점은 SAP와 같이 중요한 워크로드를 어느 클라우드 제공자가 제일 많은 경험을 가지고 고객께 실질적인 밸류를 전달 드리는지가 중요합니다. 또한 해당 클라우드 제공자의 본사 기준이 아닌, 한국 기준으로 모든 서비스를 본사와 동일한 quantity와 quality로 제공하는지도 잘 살펴보셔야 합니다. AWS는 2008년부터 전세계 5,000개 이상의 고객에게 SAP on AWS 마이그레이션을 제공해 왔고, 한국 리전에서 당장 HANA 용도의 24TB 인메모리 인스턴스를 클릭 몇번만에 띄워서 SAP 환경을 바로 몇시간 내에 구축하실 수 있을 정도로 한국 리전에 서비스가 완비되어 있습니다. 

[Megazone Cloud] 고객사가 기 사용중인 CSP(cloud Service Provider)가 있다면 동일한 CSP사로 가는 것이 속도나 안정성 측면에서 장점이 많습니다. 그다음 당연히 비용적인 측면인데 Native SAP는 비용에 대한 비교가 가능하지만 SAP PCE는 어떤 CSP를 선택하더라도 동일한 비용이기 때문에 비용 비교가 의미가 없어집니다.

 
7. 클라우드 환경에서 인프라 운영 시 주의 해야 될 점

[Megazone Cloud] PCE 환경에서 인프라 이슈가 발생할 경우 SAP에 Service Request나 incident를 생성하고 커뮤니케이션할 수 있는 SAP Basis나 인프라 담당자가 필요하며, on Native로 구성할 경우 인프라 운영을 직접할 수 있는 MSP 파트너사를 통해 운영하는것이 안정적인 운영/관리에 도움이 됩니다.

8. 온프라미스 대비 클라우드 환경에서 성능지표(KPI) 및 모니터링 차이가 있는지? 구현 사례가 궁금합니다

[Megazone Cloud] MSP서비스 파트너에서는 기존 온프레미스 환경에서의 일부 성능지표를 포함한 클라우드환경에 추가된 KPI를 기준으로 고객의 MSP서비스를 제공하고 있습니다.

9. 당사도 최근에 sap ecc6에서 sap s/4hana로 신규 구축하여 오픈까지 하였는데. 수백억의 비용으로 다양한 커스터마이징을 했습니다만 클라우드 버전에서도 각 기업의 프로세스나 요구사항에 맞게 커스터마이징 가능한가요? 온프레미스와의 구축비용 차이는 어떨까요?

[Megazone Cloud] 인프라 기반의 Cloud로 바뀐 것이지 SAP S/4HANA 내부의 기능이 바뀌는 것은 아니기 때문에 기능을 구현하고 사용하는 것은 동일합니다. 다만, 이러한 기능의 구현과 사용을 위한 편리함이 Cloud기반하에서 제공되는 장점이라고 보시면 될 것 같습니다. 그리고, 향 후 비즈니스 변화와 확장 등을 IT시스템이 대응하기위해 Cloud는 더 유연하고 효율적인 솔루션을 제공해 줄 수 있습니다.

10. 온프레미스에서 클라우드로 변경하는데 장단점이 뭔지 알 수 있을까요? 또한, 클라우드로 진행시에 보안 관련 문제는 없는지도 문의드립니다.

[AWS] 클라우드 전환의 장점은 다음 22번 답변에 언급하였습니다. 클라우드의 단점이라기보다는 클라우드 전환으로 인한 장점을 얻기 위해서는 준비가 필요한 부분이 있습니다. 1)경영진의 추진 및 지원 의지, 2) 클라우드 도입을 통해 목표하는 성과, 그리고 3) 클라우드 운영 및 사용을 위한 역량 확보가 필요합니다. 보안과 관련해서는 다음 링크를 참고하시기 바랍니다.
https://aws.amazon.com/ko/security/

11. 클라우드로 전환시 어떤 이점이 있어서 클라우드로 전환해야하는지 수치 자료나 통계 데이터가 있을까요?

[AWS]

12. 각 고객사별 절감 효과에 대해 알고 싶습니다.

[AWS]

[Megazone Cloud] 이메일을 알려주시면 고객사별 세부 효과에 대해 자료를 제공해드리도록 하곘습니다.

13. 비용이 가장 중요한 팩터 같네요. 자체서버 가진 경우에 비해 TCO 감소한 사례가 있나요?

[AWS]

14. SAP 클라우드에서 HANA DB 외에 오픈소스 사용이 가능할까요?

[Megazone Cloud] ECC버전에서는 여러가지 DB 사용이 가능하지만 S/4HANA는 HANA DB만 사용가능합니다.

15. 클라우드의 경우 온프라미스에 비해 비용이 얼마나 효율적일까요? 관리 등의 비용까지 포함할 때 TCO를 어느 정도로  봐야 하는지 궁금하네요 또한 데이터 보안의 이슈는 여태 없었는지 다른 회사 사용 사례도 긍굼합니다.

[AWS] 데이터 보안에 가장 민감한 곳 중 하나인 미 해군 역시 SAP를 AWS 위에서 운영하고 있습니다. AWS 클라우드 위에서 온프렘보다 더 높은 수준의 보안을 달성할 수 있습니다. TCO 절감의 경우 일괄적으로 수치가 나와있지는 않으나 SAP 인프라 비용 뿐만이 아닌 개발비용, 운영비용도 절감되게 되며, 대표적인 사례는 위의 BP 사례 참조 바랍니다.

16. 기존에 온프레미스 환경에서 SAP 을 운영하고 있는 상태에서 클라우드(AWS..) 로 마이그레이션을 진행한다고 할때 가장 주요한 고려사항은 어떤것이 있을지 궁금합니다. 사례가 있다면 소개를 해주시면 감사하겠습니다

[AWS] 일반적으로 온프레미스 환경의 SAP를 AWS로 이관하는 작업은 SAP의 표준 툴로 백업/리스토어를 하거나 클라우드 전용 마이그레이션 툴로 비교적 손쉽게, 적은 리스크로 진행이 가능합니다. 주요한 고려사항은 파트너의 경험과 역량과 기존 레거시와의 인터페이스 점검, 그리고 OS/DB의 버전 확인 등이 있습니다. 한국에는 총 150개 가량의 SAP on AWS 고객이 있고, 이 중 40% 가량이 on-prem에서 사용하시던 SAP를 그대로 AWS로 이관한 사례입니다.

[Megazone Cloud] 우선 마이그레이션 및 운영에 대한 비용적인 측면을 고려하시고, 기술적인 측면에서는 AS-IS 분석결과에 따라 마이그레이션 Downtime, 프로그램 검증, 인터페이스 방안등에 대해 고려합니다.

17. 금융권에 특화된 클라우드 주요 기능이 궁금합니다.

[AWS] 금융업종과 무관하게 활발하게 클라우드 전환이 진행되고 있습니다. 고객사에 따라 다르지만 트레이딩 및 금융소비자 대상의 혹은 생산성 향상을 위한 다양한 웹이나 모바일 기반 서비스는 물론, 대용량의 데이터 처리/저장/분석을 위한 데이터 인프라 고도화, AI를 접목한 신규 서비스 등 다양한 분야에서 클라우드 전환이 활발하게 이루어지고 있으며, Data Center를 더 이상 사용하지 않는 것을 목표로 All-in을 진행중인 사례도 있습니다.

18. S/4HANA 클라우드 구축과 관련하여 PCE와 Native(설치형)를 검토하고 있습니다. 알아본 바로는 기존 SAP를 운영 중인 기업들 중 대다수의 기업이 PCE보다는 Native 방식을 선택한 경우가 많은 것으로 파악하였는데 이유가 있을 것 같습니다. 도입을 검토하는 기업 입장에서 두 가지 방식의 장단점과 주요 고려 사항을 듣고 싶습니다.

[AWS] PCE의 경우 SAP 라이선스 비용, 인프라 비용, 인프라 세팅/운영비용을 모두 합쳐 월 비용의 섭스크립션으로 구매해서 사용하시는 방식이며, 인프라 세팅/운영의 주체는 SAP입니다. On-prem 버전의 SAP 어플리케이션을 AWS에 그대로 구축/이관하시는 형태인 native의 경우 라이선스를 SAP로부터 구매하시거나 기존 보유하신 on-prem 라이선스를 그대로 활용하는 BYOL (Bring Your Own License) 형태로 AWS 클라우드 인프라를 고객이 구매하셔서 프로젝트 하는 형태가 됩니다. AWS 인프라 세팅/구축/운영의 주체는 고객 혹은 AWS 파트너에서 진행합니다. 인프라 관리의 주체를 어디로 하실지, 그리고 SAP 라이선스를 기 보유하셨는지, 새로 구매하실지, 월 비용으로 구매할지, 영구 보유 라이선스로 구매하시는 것이 유리한지 등의 사항을 고려하셔서 결정하시는 경우가 많습니다. 더 자세한 설명을 원하시면 byungsk@amazon.com으로 문의 바랍니다. 

[Megazone Cloud] 가장 큰 이유는 비용 문제 입니다. 이미 On-Premise라이선스를 보유하고 있기 때문에 인프라만 Cloud 비용이 발생하는 Native SAP에 비해 SAP PCE는 기 보유한 On-Premise라이선스를 파기하고 새로이 PCE 라이선스를 구독하여야 하는 관계로 중장기 운영비용을 비교했을 때 차이가 발생합니다.(물론 신규로 SAP를 도입하는 고객은 다르겠지만요)

19. 클라우드 버전을 사용하게 되면 클라우드 운영자도 채용을 해야해서 비용이 증가되는데요. 운영비용을 감소시킬수 있는 기능이나 방법은 무엇이 있을까요. 온프레미스 대비 전체적인 ROI 가 궁금합니다.

[AWS] SAP on cloud는 여러 형태가 있습니다. 클라우드 인프라에 대한 managed service도 고객이 직접 채용을 통해 하시기 보다는 MSP(Managed Service Provider)를 통해 서비스 받으시는 사례가 대부분이며, AWS는 국내에서도 가장 많은 수의 역량 있는 MSP 파트너사를 보유하고 있습니다. 내부에 온프렘 관리 인원이 기존에 있었다고 한다면, 해당 인력을 클라우드 전문가로 전환 시키는 경우도 있습니다. AWS에서는 이런 인원의 전환 전략을 위해 고객에 AWS 교육 기회를 제공합니다. 

[Megazone Cloud] On-Premise에서 서버관리자, 서버실 등 부가적인 운영비용이 발생하는것에 비해서 Cloud는 MSP사가 관련 운영 및 관리를 해주고 있기 때문에 고객 입장에서 별도의 운영비용이 발생하지는 않습니다.

20. 클라우드로 전환하는 것이 적합한지를 컨설팅 전에 확인할 수 있는 방법은 없나요?

[Megazone Cloud] 주로 POC나 벤더사에서 제공하는 Workshop을 통해서 확인할 수 있습니다.

21. 온프레미스보다 클라우드 ERP의 장점이 무엇이며, 장기적으로 봤을때(ex. 사용량 증가) 비용 효과가 있는지 궁금합니다.

[Megazone Cloud] 기업의 비즈니스가 정체되어있고 산업 자체가 큰 변화가 없다면 Cloud로의 전환에 따른 장점은 크게 퇴색될 것입니다. 기존에 운영중인 상황에 변화가 없다면 비용적인 측면에서 오히려 현재 상황을 유지하는 것이 유리할 것입니다. 하지만, 산업이 변화하고 기업의 비즈니스가 성장한다고 하면 이러한 변화에 안정적이고 신속하게 대응할 수 있다는 것이 Cloud의 장점이라고 할 수 있습니다.

36. Cloud 서비스를 도입하면, 아무래도 직접 On-Premise 환경에서 일반 문의 및 장애 대응 등에서 자체 IT 운영자를 통한 직접 Contact 보다는, 여러 회사를 Shared Service를 통해 대응해주는 것으로 알고 있어, 답변을 받는 데에도 리드타임이 조금 더 비효율적이지 않을까 라는 의구심이 있습니다. 그렇다고 또 전담 Tech Support를 서비스에 포함시기에는 또 비용적인 고민을 하지 않을 수 없는 것 같습니다. 실제 운영하시는 분들이 보이지 않아, 정말 고객이 믿고 맡길 수 있는 그런 품질, 장애 예방 활동이 이루어지는 지도 궁금하구요.

[AWS] SAP on cloud는 여러 형태가 있습니다. 국내 MSP를 통해서 서포트를 받으시는 모델도 선택하실 수 있으며, 국내 엔지니어가 국내에서 지원하므로 실제 운영하시는 분들을 실제로 보고 믿고 맡기실 수 있습니다. 

 
22. CSP를 선택할때, 어떤 기준으로 고려해야하는지 궁금합니다.

[AWS] 제일 중요한 점은 SAP와 같이 중요한 워크로드를 어느 클라우드 제공자가 제일 많은 경험을 가지고 고객께 실질적인 밸류를 전달 드리는지가 중요합니다. 또한 해당 클라우드 제공자의 본사 기준이 아닌, 한국 기준으로 모든 서비스를 본사와 동일한 quantity와 quality로 제공하는지도 잘 살펴보셔야 합니다. AWS는 2008년부터 전세계 5,000개 이상의 고객에게 SAP on AWS 마이그레이션을 제공해 왔고, 한국 리전에서 당장 HANA 용도의 24TB 인메모리 인스턴스를 클릭 몇번만에 띄워서 SAP 환경을 바로 몇시간 내에 구축하실 수 있을 정도로 한국 리전에 서비스가 완비되어 있습니다. 

23. 클라우드에 ERP 데이터를 저장할때, 데이터 보안을 위해 어떤 장치를 마련해야 하는지요?

[Megazone Cloud] 클라우드 환경에서 ERP 데이터 보안을 위해 달라지거나 추가되는 장치는 없습니다. 온프레미스에서 사용하던 암화화 솔루션이나 접근제어 솔루션등 모두 클라우드 환경에서도 구현이 가능합니다.

24. ERP 를 사용하는 클라우드를 검토할때 어떤 부분을 중요하게 비교해야 하는 부분은 어떤 것들이 있는지 궁금하고 중소기업을 위한 패키지가 별도로 있는지 궁금합니다.

[AWS] 제일 중요한 점은 SAP와 같이 중요한 워크로드를 어느 클라우드 제공자가 제일 많은 경험을 가지고 고객께 실질적인 밸류를 전달 드리는지가 중요합니다. 또한 해당 클라우드 제공자의 본사 기준이 아닌, 한국 기준으로 모든 서비스를 본사와 동일한 quantity와 quality로 제공하는지도 잘 살펴보셔야 합니다. AWS는 2008년부터 전세계 5,000개 이상의 고객에게 SAP on AWS 마이그레이션을 제공해 왔고, 한국 리전에서 당장 HANA 용도의 24TB 인메모리 인스턴스를 클릭 몇번만에 띄워서 SAP 환경을 바로 몇시간 내에 구축하실 수 있을 정도로 한국 리전에 서비스가 완비되어 있습니다. 
AWS에서는 중소기업께서 AWS를 선택하실 수 있도록 의미있는 규모의 펀딩 프로그램과 중소기업에 맞춘 이관 방법론을 제시합니다. AWS 파트너들은 국내 수십개 이상의 중소기업 SAP on AWS 프로젝트를 지원하면서 쌓인 경험으로 적은 리스크의 SAP on AWS 구축을 지원합니다. 

[Megazone Cloud] 메가존클라우드에서는 중소기업을 위한 SAP B1에 대한 인프라 구축 레퍼런스를 다수 보유하고 있습니다.

25. 기업에서 SAP 관련 비용을 획기적으로 절감할 수 있는 방법과 프로세스에 대해서 질문드립니다

[AWS] AWS에서는 SAP에서 공인한 Multi-AZ HA 아키텍처를 제공합니다. 이 아키텍처를 통해 HA를 하는 것만으로 DR 요건을 해소하고, 또한 클라우드에서만 가능한 Auto-recovery를 통해 HA를 운영하지 않으면서도 최소화 된 RTO/RPO를 제공합니다. 

26. 4년 전 정부지원사업으로 스마트공장 구축하면서 ERP도 도입했는데, SAP ERP 클라우드 도입하게 된다면 기존 자료 연동이 가능한지, 또 좀 더 효율적으로 운영할 수 일을까요? 그리고 비용면에서 중소기업 지원 정책 같은 것은 없는지요?

[AWS] SAP on cloud는 여러 형태가 있습니다. 기존에 온프렘에서 운영하시던 SAP 시스템을 그대로 AWS로 이관 (lift and shift) 하는 방법론을 사용하실 수 있는 형태도 있습니다. 
AWS에서는 중소기업께서 AWS를 선택하실 수 있도록 의미있는 규모의 펀딩 프로그램과 중소기업에 맞춘 이관 방법론을 제시합니다. AWS 파트너들은 국내 수십개 이상의 중소기업 SAP on AWS 프로젝트를 지원하면서 쌓인 경험으로 적은 리스크의 SAP on AWS 구축을 지원합니다.

27. ERP도 클라우드 마이그레이션을 통해서 ESG경영목표 달성에 어떻게 기여할 수 있는 요소가 있는지 궁금합니다. 

[AWS] 미국 엔터프라이즈 데이터센터의 중위값과 비교하여 AWS의 인프라는 3.6배 더 높은 에너지 효율을 실현하고 있으며, 동일한 Task를 실행할 경우 88% 더 낮은 Carbon Footprint 가 발생합니다.

28. 다른 Public cloud를 사용중인데 SAP 클라우드가 갖는 특장점이 무엇이 있을까요

[AWS] SAP를 클라우드에서 운영할 경우, 1) 주기적인 인프라 노후화 및 용량확장에 대한 대비가 해소되면 2) SAP의 주요 데이터를 활용하여 새로운 시도를 적은 비용으로 간편하고 빠르게 진행할 수 있으며 3) 합리적인 비용으로 재해복구 수준을 높일 수 있고 4) 글로벌 지원을 위한 다양한 옵션을 제공하는 장점이 있습니다.

29. 엔터프라이즈 시장에서 SAP 도입 기업들 중, 클라우드로 전환하는 기업들의 비중이 지난해나 올해 기준으로 어느 정도나 발생하고 있는지 궁금합니다. 기업당 평균 전환에 소요되는 기간이 어느 정도 소요되는지도 궁금합니다

[AWS] 전환 규모나 방식 그리고 타 시스템과의 연계 조건 등의 요구사항에 따라 다양합니다. 단순 사례를 들어보면 수개월 내에 완료되는 경우도 있고, 일년이 초과하는 경우도 있습니다.

30. SAP는 클라우드로 이전하고 나머지 레가시 시스템을 클라우드로 이전하지 않은 경우.. SAP와 레가시 시스템간의 데이터 인터페이스는 어떻게 하나요?

[AWS] On-premise와 클라우드는 전용선이나 VPN을 통해 연결망을 구현하는 것이 먼저 필요합니다. 그리고 망연동시 요구되는 보안정책도 준수하여야 합니다. 요구되는 성능이 Critical하거나 유기적인 연동이 필요할 경우 해당되는 application을 동일한 클라우드로 전환하는 것을 권고드립니다.

31. 도입 이전에 AWS 마이그레이션 Accelerator를 이용해 볼 수 있는지요? 해당 평가기에서 적정하다는 평가는 어떤식으로 도출되는지 궁금합니다. 

[AWS] Accelerator를 포함하여 대규모 전환을 준비하실때 MAP 프로그램을 통한 다양한 지원 및 혜택을 받으실 수 있습니다. 저희 영업 담당을 통해서 연락을 주시면 좀 더 상세하게 설명드리겠습니다.

32. SAP 는 AWS 에서만 잘 동작한다거나 모든 기능을 사용할수 있다던가 하는 건지요 . kt 클라우드에 내부업무처리시스템이 있는데 연동을 하려면 클라우드 커넥터 같은게 필요한지 궁금하고 aws 아웃바운드 트래픽 비용때문에 정액요금제인 타사 클라우드를 써도 되는건가요
 

[AWS] SAP 모듈은 동일한 클라우드 내에서 연동하는 것을 강력하게 권고드립니다. 주변 시스템과의 연동은 유기적인 결합이나 회선의 대역폭 확보, 데이터 전송비용의 부가적인 비용요소 등의 관점에서 동일한 클라우드에서 운영하는 것을 고려할 수도 있습니다. 
 

33. 클라우드 시스템과 온프레미스 시스템을 함께 운영하는 회사들이 많은데 이런 경우에는 클라우드 솔루션을 별도의 온프레미스 솔루션과 함께 운영하는 것이 좋을까요? 만약 함께 운영해야 한다면 운영 효율성 향상을 위해 통합 운영하는 사례도 있는지 궁금합니다. 

[AWS] 일부 클라우드를 사용하고 계신다면, 가능한 모든 시스템을 동일한 클라우드에서 운영함으로써의 얻는 추가적인 장점을 고려할 수 있습니다. 1) 운영관리의 효율화, 단순화 2) 보다 유기적인 업무 연동 3) 거점 연결을 위한 대역폭 비용 최적화 4) 자원규모의 경제로 인한 비용 최적화

34. SAAS기반 솔루션이 마이그레이션의 편리성 및 운용/투자비용의 절감효과는 있지만 장기적인 서비스의존성 증가 및 장애시 서비스영향이 증가하는 단점이 있는데 이에 대한 보완책은 어떻게 되는지 궁금합니다.

[AWS] SAAS 도입은 베스트 프랙티스 도입이라는 장점과 비용관점에서의 장점은 크지만, 연동이나 의존도 관점에서 많은 제약이 따를 수 있습니다. 이러한 장단점을 면밀히 검토하여 결정하는 것이 필요합니다. 

35. 기존 온프레미스에서 클라우드로 전환시에 멀티 DB와 네트워크 분리망과 방화벽 등을 포함하여 어떤 부분을 사전에 조율하고 조정해야 할지 궁금합니다. 더불어 효율성을 높이기 위해 꼭 필요한 요소는 어떤게 있습니까? 

[AWS] 궁금해 하시는 내용은 클라우드 전환을 위해서는 반드시 검토해야 하는 항목중의 하나입니다. 일반적으로 전환을 위한 assessment 과정을 통해 현황과 요구사항을 파악한 후 말씀하신 내용을 포함하여 클라우드 전환에 앞서 필요한 부분을 준비하시는데 조언을 드릴 수 있습니다.

36. AI 기술과 서비스를 통해 생성되는 데이터베이스 관리를 위한 특화 기능이나 서비스가 제공되는지요

[AWS] AWS에 제공하는 광범위한 AI 기술과 서비스에 대한 내용은 다음 링크를 참고하시기 바랍니다. 
https://aws.amazon.com/ko/machine-learning/?nc1=h_ls

37. 혹시나 발생한 서버의 문제로 데이터를 손실될 가능성이 zero라고 생각해도 되나요?

[AWS] Zero라고 보장할 수 없지만 저희는 데이터의 저장과 보관을 위해 “Eleven Nine”이라고 부르는 99.999999999% 의 데이터의 내구성(Durability)을 제공하도록 설계된 다양한 용도의 S3 서비스를 제공하고 있습니다.

38. 고객사에서 오버프로비저닝을 방지하기 위한 솔루션을 제공하는것도 필요해보이는데 관련 내용 궁금합니다 

[AWS] 클라우드에서는 자원 사용이 간편해지기 때문에 비용관리에 대한 준비가 필요합니다. 저희는 무엇보다도 비용관리 전담자를 두고 거버넌스 체계를 확보하는 것을 우선 권고드리며 그러한 활동을 지원하기 위해 다음과 같은 다양한 서비스와 자문을 제공해 드립니다.

[HPE] GreenLake Private Cloud 도입 시 GreenLake Central을 통한 사용량 모니터링 통해 적절한 provisioning 이 가능합니다. 또한, 초기 도입 시 약정용량 및 On-premise buffer 를 통해 적절히 mitigation 되기 때문에 Small start 로 시작, 오버프로비저닝을 방지합니다 
 

39. 로컬데이터베이스를 클라우드로 마이그레이션 했을때, 비용 절감 효과와 기존 시스템 운영 안정성은 어떻게 될것으로 보십니까? 

[AWS] 데이터베이스의 전환은 전환 소스와 함께 안정성, 성능 그리고 어플리케이션과의 연동성 등을 검토하여 최적의 전환 방식과 타겟을 선정하는 것이 필요하고 이를 기반으로 전환에 대한 노력을 산정하여 최종 비용효과(TCO절감효과)를 판단할 수 있습니다..

40. SAP는 클라우드로 이전하고 나머지 레가시 시스템을 클라우드로 이전하지 않은 경우.. SAP와 레가시 시스템간의 데이터 인터페이스는 어떻게 하나요? 

[AWS] On-premise와 클라우드는 전용선이나 VPN을 통해 연결망을 구현하는 것이 먼저 필요합니다. 그리고 망연동시 요구되는 보안정책도 준수하여야 합니다. 요구되는 성능이 Critical하거나 유기적인 연동이 필요할 경우 해당되는 application을 동일한 클라우드로 전환하는 것을 권고드립니다.

41. SAP 에 있어 클라우드를 사용했을때와 사용하지 않았을때 가장 큰 차이점과 장단점은 어떤게 있을지 궁금합니다. 

[AWS] 1) 비용 절감 2) 높은 보안성의 안정적이고 광범위한 클라우드 인프라 3) 혁신을 위한 200가지 이상의 AWS 서비스 4) 고객이 가치 창출 활동에 집중함으로써 SAP 으로부터 더 많은 유연성과 가치를 도출

42. 일부 대형 퍼블릭클라우드에서 보안사고 및 서비스중단으로 개인데이터 유출등 피해가 많았는데 이런사고를 방지하기위한 근본적인 대책이 궁금합니다. 

[AWS] AWS 보안 관련 내용은 다음의 링크를 참고하시기 바랍니다.  
https://aws.amazon.com/ko/security/

43. AWS로 클라우드를 이전했을때 자랑할만한 장점이 뭔가요?

[AWS] 클라우드 전환으로 인한 장점입니다.

44. 프라이빗 클라우드 내에서 서비스 요청 인입 트래픽에 따라 오토스케일링 정책을 설정하게 되는 경우 scale in/out 되면서 로그를 찾을수 없거나 서비스 이력을 찾을수 없게 되는 경우 적합한 솔루션이 있는지 로그를 별도에 쌓도록 하는 방안이 적절한지 궁금합니다

[AWS] 스케일을 통해 확장/축소하는 컴퓨팅 자원과 별도로 영속성을 가지고 로그나 중요한 데이터를 저장하는 별도의 스토리지를 구성할 수 있습니다.
 

45. 클라우드를 운영하는데 있어서 가상화계층으로 인한 가시성의 부족으로 모니터링 및 장애시 트러블슈팅 복구등의 어려움이 있는데 HPE GreenLake 도입 시 이러한 부분을 개선할 수 있는 운영지원이 되는지 궁금합니다.

[HPE] HPE 에서는 GreenLake Cloud 도입 시 아래와 같은 tool을 제공합니다.
- Infosight (인포사이트) – 원격 모니터링 툴로서 데이터센터의 운영 상황을 24x7x365 모니터링하는 툴로, 분석을 위해 AI/ML 기법을 적극적으로 사용하기 때문에, 문제가 발생하기 전에 정확하게 예측하는 예방 정비 가능
Compute ops tool (컴퓨트옵스) – 성능 모니터링 – 현재 사용중인 인프라에 대한 모니터링 툴
GreenLake central (그린레이크 센트럴) 전체 VM별 사용량 및 비용 확인 등, 고객은 투명한 사용량 확인 / 관리 / 예측을 할 수 있습니다.

46. HPE GreenLake를 이용해서 클라우드 전환시 쿠버네티스 환경을 사용하기 위해서 선행되어야 하는 것은 어떤게 있는가요? 

[HPE]  HPE GreenLake for Container는 온프레미스, 퍼블릭, 프라이빗, 엣지등 어느 위치에서든, 실제 하이브리드 클라우드 운영을 가능하게 하는 오픈소스 쿠버네티스기술을 사용하여 Cloud native 그리고 Non-cloud native 어플리케이션을 모두 망라하여 관리가 가능하도록 제공하는 GreenLake Cloud 서비스 입니다. 관련 내용은 또한 고객사 상황에 맞게 consulting 하여 지원되며, 추가 필요하신 사항은 영업사원을 컨텍해 주세요.

47. 장애복구등 운영의 어려움이 있는데, 그린레이크 도입시 운영 편의성은 얼마나 개선될 수 있는지 궁금합니다

[HPE]  Public Cloud 에서 제공되는 운영 대비, HPE GreenLake Cloud 도입 시, 자체 데이터센터에서 인프라의 제어/통제권 확보가 가능, HPE를 통한 설치/기술 지원 및 유지보수 서비스가 전담 팀으로 24x7 지원 가능합니다.

48. GreenLake를 도입 전 레거시 HPE 장비는 도입후에도 업그레이드를 통해 Greenlake의 사용이 가능한지 궁금합니다. 

[HPE]  가능합니다. 기존 레거시 HPE 장비는 Sell& Lease back 으로 GreenLake Cloud 서비스로 재계약 가능합니다. 

49. HPE GREENLAKE 대시보드를 다양한 모바일 기기 및 패드류에서도 별도의 에이전트 설치없이 사용이 가능한지요? 

[HPE]  GreenLake Central (그린레이크 센트럴) 은 SaaS로 제공합니다. 어디에서나 인터넷 브라우저로 접속 가능하며, 사내에 미터링 서버를 설치해서 사용량을 측정하고, 측정 파일을 hpe.com 으로 메일 첨부해서 보내면 브라우저에서 볼 수 있는 구조입니다. 에이전트 설치는 필요 없습니다. 

50. HPE GreenLake의 Everything as a service가 기존 클라우드 SAAS등과 어떤 차별점과 개선점등이 있는지요?

[HPE]  Everything as a service 의 모토 처럼, On-premise 에 IaaS 로 구축하는 Private Cloud 부터 여러 솔루션 및 파트너들과 함께 나아가 SaaS, PaaS 형태로 고객사의 Workload 에 맞는 솔루션을 고객사 환경에 최적화 하여 Flexible 하게 제공드릴 수 있습니다. 

51. HPE GreenLake에서 데이터 손실 및 침해방지를 위해 별도의 솔루션도입이 필요한지 또는 관련 기능이 어떤게 있는지 궁금합니다. 

[HPE]  On-premise 에 Private Cloud를 구축 시, controllability 가져갈 수 있으며 이는 고객사에서 기존에 가져가는 보안 정책에 맞게 구축할 수 있습니다. 추가적인 보안이나 백업, DR등의 요구사항은  고객사 환경에 맞게 consulting 하여 별도의 솔루션 또한 As a service 형태로 도입하실 수 있습니다. 

52. 프라이빗 클라우드 도입 시, HPE 그린레이크 엣지,클라우드 서버로 ERP운영 시 기존 시스템 사용 효율과 업무 속도, 비용과 비교하여 얼마나 개선을 기대할 수 있는지요? 

[HPE]  Forrester에 의하면, HPE GreenLake Cloud 도입 시, TCO 30%를 절감하였다는 결과가 있습니다. 과도한 초기 투자를 방지하여, 오버프로비저닝을 방지, 사용량기반 미터링 및 과금으로 투명한 비용 관리가 가능하며, 초기에 절감한 비용을 타 사업 혹은 신규사업에 재투자가 가능합니다. 
또한, 예측에 의한 예비 용량 투자 제거로 자원 활용율 극대화, 시스템 증설 관련 업무 최소화로 Time To market 을 최소화 할 수 있습니다. 

53. 기업이 Grennlake Cloud를 효율적으로 도입하기 위해서 사전에 준비하고 구비해야 할 사항들에 대해서 문의드립니다

[HPE]  고객이 추구 하는 비즈니스 목적 및 현 AS-IS를 파악하여, 이에 맞는 워크로드를 선택, 워크로드 별 GreenLake Cloud 서비스 카탈로그 에서 서비스를 선택하시면, 이에 따른 Cloud 서비스를 제안 드립니다. 관련한 자세한 방안은 추후 HPE 영업사원을 컨텍해주시기 바랍니다.

54. HPE GreenLake에서 서비스외 최적화 및 동작이상, 장애여부등을 AI머신러닝기능을 통해 자동분석 탐지하고 최적환경으로 운영하는 셀프오퍼레이션이 가능한지 궁금합니다.

[HPE] HPE 에서는 GreenLake Cloud 도입 시 아래와 같은 tool을 제공합니다.
Infosight (인포사이트) – 원격 모니터링 툴로서 데이터센터의 운영 상황을 24x7x365 모니터링하는 툴로, 분석을 위해 AI/ML 기법을 적극적으로 사용하기 때문에, 문제가 발생하기 전에 정확하게 예측하는 예방 정비 가능
Compute ops tool (컴퓨트옵스) – 성능 모니터링 – 현재 사용중인 인프라에 대한 모니터링 툴
GreenLake central (그린레이크 센트럴) – Client Portal에서 퍼블릭 및 프라이빗 클라우드 서비스 선택, 활성화 및 모니터링 클라우드 운영, KPI, 서비스 관리, 비용, 규정 준수-리소스에 액세스 – 이를 통해 고객은 투명한 사용량 확인 / 관리 / 예측을 할 수 있습니다.

55. HPE GreenLake의 Everything as a service 가 타사 유사솔루션대비 차별화 및 우수한 기능은 어떤게 있는지 궁금합니다. 

[HPE]  Everything as a service 의 모토 처럼, On-premise 에 IaaS 로 구축하는 Private Cloud 부터 여러 솔루션 및 파트너들과 함께 나아가 SaaS, PaaS 형태로 고객사의 Workload 에 맞는 솔루션을 고객사 환경에 최적화 하여 Flexible 하게 제공드릴 수 있습니다. 
46. 수동작업이 많이 필요한 프로비저닝을 자동화등을 통해 자동화된 프로비저닝이 가능한지 궁금합니다.

56. 그린레이크 도입후 추후 확장은 보통 몇년기간으로 진행되는지요? 또한 사용량 증가로 확장시 비용도 증가하게 되는지 궁금합니다. 

[HPE] 보통 3년 or 5년으로 진행됩니다. 
또한, 사용량이 증가할 수록 규모의 경제를 이루기 때문에 추가 디스카운트가 적용됩니다. 이는 GreenLake 초기 도입 시 사용량에 따른 밴드값 구간을 정하고, 밴드값은 사용량이 증가할 수록 감소하게 됩니다.  
 

57. 메가존과 HPE 양사간의 구축방법이 다른건가요?

[HPE] 메가존은 Public Cloud의 MSP 업체로 Public Cloud 를 구축하며, HPE는 On-Premise로 벤더 Direct 로 Private Cloud 를 구축합니다.

58. HPE그린레이크 클라우드는 온프레미스에 구축하는 방식인가요?

[HPE] HPE GreenLake Cloud 는 온프레미스에 IaaS 형태로 고객이 사용한 만큼 지불하는 Private Cloud 를 제공합니다. 단, Private Cloud 영역 구축시 CMP등을 활용하여 고객이 Public Cloud 연계 Hybrid Cloud 구성시 당사 보유 Morpheus CMP 솔루션을 활용하여 구축을 지원할 수 있으며, 이에 필요한 컨설팅/자문 서비스도 가능합니다.

59. On-Premise Cloud 환경에서 Greenlake Cloud를 최적으로 구현할 수 있는 방안에 대해서 문의드립니다

[HPE] 고객이 추구 하는 비즈니스 목적 및 현 AS-IS를 파악하여, 이에 맞는 워크로드를 선택, 워크로드 별 GreenLake Cloud 서비스 카탈로그 에서 서비스를 선택하시면, 이에 따른 Cloud 서비스를 제안 드립니다. 관련한 자세한 방안은 추후 HPE 영업사원을 컨텍해주시기 바랍니다.

60. Greenlake Cloud를 사용하는 것이 이전의 클라우드들을 사용하는 것과 비교하여 더 효과적이고 유익한 이유에 대해서 질문드립니다

[HPE]  GreenLake Cloud 는 광범위한 파트너 에코시스템을 통해, 고객이 클라우드 아키텍처의 혁신을 활용할 수 있는 최고의 하이브리드 클라우드 통합 서비스 입니다. 또한, 기본적으로 온프레미스 클라우드 리더로서, Public Cloud에서 직접 Control하지 못하는 보안, 컴플라이언스 위험을 고객사 사정에 맞게 직접 통제하고 Risk를 회피할 수 있습니다. 또한, 퍼블릭 클라우드 업체의 비용이 Break-down도 제대로 되지 않고, 서비스 레벨 조정에 따라 부가 비용이 추가될 수 있어 가시성 및 조정 가능성이 떨어지면서, Exit(Egress) 또는 Switch Cost등 비용이 발생할 수 있습니다. 이에 반해 당사의 비용은 계약 전후부터 충분한 설명과 Break-down의 가시성을 가지고 협의가 가능하며, 원화로 계약된 금액이 계약 기간동안 존속 또는 예측 가능하기에 투명성 기반 TCO 절감이 가능합니다. 
또한, 클라우드의 운영, 유지보수의 SLA를 On-Premise 수준인 Vendor Direct & 24x7 로 지원 합니다.